§ 1 Gegenstand des Dienstleistungsvertrages

Gegenstand des Dienstleistungsvertrages ist die Durchführung von Einzelstunden, Gruppenstunden und Veranstaltungen für Hundehalter/innen und deren Hunde. Der Veranstalter empfiehlt, dass sich der Kunde/die Kundin vor Vertragsabschluss über den Inhalt und den jeweiligen Ablauf der Veranstaltung informiert. Informationen dazu findet man auf der Homepage oder auf Anfrage.

Ein Erstgespräch dauert circa 75 Minuten.
Eine Einzelstunde dauert circa 60 Minuten. Eine Onlineberatung via Zoom/per Telefon wird nach Dauer berechnet (je 15 Minuten).
Gruppenstunden haben eine Dauer von circa 60 Minuten.
Social Walks oder Sozialkontaktstunden dauern circa 60 Minuten.

Der Umfang von Workshops, Webinaren und Kursen variiert und kann den jeweiligen Beschreibungen entnommen werden.

Der Unterricht findet online über Zoom und an wechselnden öffentlichen Orten nach Vereinbarung statt. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise, Unterkunft/Verpflegung werden von den Teilnehmer/innen zu deren Kosten selbst organisiert.

§ 2 Garantie

CaniScience übernimmt keine Garantie hinsichtlich des durch den Kunden/die Kundin angestrebten Erfolgs. Eine Garantie dafür kann nicht gegeben werden, da dieser hauptsächlich von der Erziehungsarbeit des Hundehalters/der Hundehalterin und von der korrekten, konsequenten und konstanten Umsetzung abhängt.

§ 3 Teilnahmebedingungen

Voraussetzung für die Teilnahme eines Hundes bei einem Training/einer Veranstaltung von CaniScience ist der Nachweis, dass das Tier umfassend geimpft ist sowie die Vorlage eines gültigen Nachweises über das Bestehen einer Hundehaftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme. Der Nachweis der vorstehenden Voraussetzungen muss spätestens zu Beginn der ersten Veranstaltung erfolgen.

Der Kunde/die Kundin versichert, dass der mitgebrachte Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat. Er verpflichtet sich, über Erkrankungen oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten zu informieren.

CaniScience bietet Einzelstunden, Social Walks, Telefonberatung und sonstige Angebote für Menschen mit Hunden an. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein vorab besuchtes Erstgespräch.

§ 4 Vertragsschluss (Anmeldung)

Die Anmeldung des Kunden/der Kundin erfolgt telefonisch/WhatsApp, per E-Mail oder per Kontaktformular auf der Homepage und wird mit Eingang verbindlich.

Die Anmeldung von Bestandskund*innen zu Veranstaltungen kann mündlich, per E-Mail oder Whatsapp erfolgen.

Mit der Anmeldung durch den Kunden/die Kundin werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet auch bei Nichterscheinen zur Zahlung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Die Teilnahme von Minderjährigen bedarf der Anmeldung durch einen Erziehungsberechtigten. Die Trainingstermine werden auf der Homepage oder per E-Mail/WhatsApp bekannt gegeben. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme des Angebotes besteht nicht. CaniScience kann die Annahme von Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Der Vertragsschluss ist unterteilt in Einzelstunden, Gruppenkurse, Telefonberatung und die Buchung von Veranstaltungen, wie Workshops und Social Walks.

§ 5 Zahlungen

Aktuelle Preise sind auf der Homepage zu finden oder werden auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail bekannt gegeben.

Die Vergütung von Einzelstunden, Gruppenstunden und Telefonberatungen ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Überweisung, PayPal oder bar zu entrichten.

Bietet die Hundeschule Mehrfach-Karten (z. B. 10er-Karten) an, ist die Vergütung für alle erworbenen Einheiten beim Kauf der Karte zu entrichten.

Die Gebühr für Workshops, Seminare und Online-Webinare ist mit Eingang der Anmeldung und mit Zusendung der Anmeldebestätigung an den Kunden/die Kundin innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zu entrichten. Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung der Gebühr verfällt der Anspruch auf Teilnahme.

Für die Rechnungsstellung nach nicht fristgerechten Zahlungen wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

§ 6 Absagen & Kündigungen – Rücktritt durch den Kunden/die Kundin

Einzelstunden & Telefonberatung
Eine Absage oder Verschiebung einer Einzelstunde oder Telefonberatung muss spätestens 48 Stunden vorher durch den Kunden/die Kundin erfolgen. Erfolgt dies nicht oder verspätet, wird die gebuchte Einzelstunde oder Telefonberatung komplett berechnet. Absagen aufgrund von Krankheit, Urlaub oder anderer Gründe werden nicht berücksichtigt. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch der Einzelstunde durch den Kunden/der Kundin ist die Gebühr in vollem Umfang zu entrichten. Eine Rückzahlungspflicht entfällt, es besteht kein Anspruch auf Minderung der Gebühr/auf Ersatz der Einzelstunde. Verspätungen des Teilnehmers zu den Einzelstunden gehen zu dessen Lasten, eine Minderung der Gebühr erfolgt nicht.

Gruppenkurse
Eine Absage oder Verschiebung einer Gruppenstunde muss spätestens 48 Stunden vorher durch den Kunden/die Kundin erfolgen. Erfolgt dies nicht oder verspätet, wird die gebuchte Gruppenstunde komplett berechnet. Absagen aufgrund von Krankheit, Urlaub oder anderer Gründe werden nicht berücksichtigt. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch der Gruppenstunde durch den Kunden/die Kundin ist die Gebühr in vollem Umfang zu entrichten. Eine Rückzahlungspflicht entfällt, es besteht kein Anspruch auf Minderung der Gebühr/auf Ersatz der Gruppenstunde. Verspätungen des Teilnehmers zu den Einzelstunden gehen zu dessen Lasten, eine Minderung der Gebühr erfolgt nicht.

Veranstaltungen, wie Seminare, Workshops, Social Walks
Verspätungen, nicht Erscheinen oder vorzeitiger Abbruch der oben genannten Veranstaltungen des Teilnehmer/der Teilnehmerin gehen zu dessen Lasten. Absagen aufgrund von Krankheit, Urlaub oder andere Gründe werden nicht berücksichtigt. Es besteht kein Anspruch auf Minderung der Seminar-/Workshopgebühr, Ersatzleistungen und/oder Rückerstattungen der Gebühren. Stornierungen von Veranstaltungen sind bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei, später ist die gesamte Veranstaltungsgebühr zu entrichten.

§ 7 Absagen & Kündigung – Rücktritt durch den Veranstalter CaniScience 

Bei Nichtzustandekommen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl für ein Angebot kann das Angebot durch CaniScience kurzfristig abgesagt oder zeitlich verschoben werden. Bei Absage durch den Veranstalter werden Ersatzleistungen gewährt oder bereits entrichtete Gebühren voll erstattet. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Teilnehmer*innen mit störenden oder für andere Teilnehmer*innen gefährdenden Verhaltens, von der Teilnahme an den Angeboten auszuschließen und von dem Vertrag zurückzutreten. Bereits in Anspruch genommene Leistungen von CaniScience werden nicht zurückerstattet. Ausgefallene Trainings werden durch Ersatzstunden kompensiert. Ausgefallene Stunden durch Unwetter entfallen ersatzlos.

§ 8 Haftung

CaniScience übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Hundehalter/der Hundehalterin oder seinem/ihrem Hund oder einer Begleitperson durch die Anwendung der gezeigten Übungen, durch Eingreifen der Ausbilder, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf, oder infolge der Teilnahme am Unterricht, entstehen. Ausgenommen hiervon ist ausschließlich die Haftung für vorsätzliches Handeln. Alle Begleitpersonen sind durch den Hundehalter/die Hundehalterin von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Jede Teilnahme, Besuch, Übungen der teilnehmenden Personen und Hunde an den Kurs- und Einzelstunden erfolgen ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Dies gilt auch für alle andere Angebote, wie beispielsweise Social Walks. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin bleibt während der Gruppen- und Einzelstunden, sowie für allen anderen Angebote, verantwortlicher Tierhalter/Tierhalterin und Tieraufseher*in im Sinne von §§ 833, 834 BGB.

§ 9 Ausrüstung während der Veranstaltungen/Kurse

Bei den Trainingsstunden, Veranstaltungen und Kursen muss der Teilnehmer/die Teilnehmerin geeignetes Schuhwerk tragen. Leine und Halsband des Hundes sind auf Funktionstüchtigkeit durch den Halter/die Halterin vor allen Veranstaltungen zu prüfen.

§ 10 Bild- und Tonmaterial

Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die Hundeschule alle Bild- und Tonträger für Werbezwecke (z. B. Homepage, Social Media) oder im Rahmen der Ausbildung nutzen und verwenden darf. Erstellt der Teilnehmer/dienTeilnehmerin selbst Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit CaniScience stehen, dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur für private Zwecke des Teilnehmer/der Teilnehmerin verwendet werden. Eine Veröffentlichung bedarf der Zustimmung. CaniScience kann eine unentgeltliche Kopie der durch Dritte angefertigten Bild- und Tonträger verlangen.

§ 11 Unwirksamkeit einzelner Klauseln
Sollten einzelne Klauseln aus diesem Vertrag rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der AGB hiervon unberührt.

§ 12 Schlussbestimmung
CaniScience ist jederzeit berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ausnahme der Hauptleistungspflichten zu ändern. Der Kunde/die Kundin wird bei Änderungen in Kenntnis gesetzt.